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瞄準萬億級養老市場 他的產品直擊居家養老4大痛點

發布時間:2019-08-30 15:21:37   作者:鉛筆道   瀏覽次數:

目前,孝信通主要通過向政府、企業和個人等三類客戶提供服務獲得收入。

“中國有2.3億老人,每年的新增人口高達700萬。50%老人逾70歲,80%有各種疾病,97%的老年人居家養老。”孝信通創始人趙琪華分享了這樣一組數據。

據統計,老年消費市場規模已超過10萬億元。預計到2030年,該市場規模占GDP比重將升至30%。

看到老年消費市場的潛力,2016年,趙琪華成立孝信通項目。它是一個智能養老服務平臺,由移動智能終端、老人手機端APP、子女手機端APP、專業人員手機端APP、云服務平臺組成,利用老年微話、健康自動監測、人工智能大數據處理等技術,為老人提供“救、愛、健、助”服務。

萬億級養老市場

事實上,養老市場是一個可持續、蘊藏巨大潛力的市場。

通過對超過3000名社區老人的調查,趙琪華發現,老人的生活需求主要集中在社交關愛、醫療健康、緊急求助、居家服務等四個方面。

不過,他也發現,如何將老人的需求與服務企業鏈接,成了當前養老服務市場的需求痛點。譬如,如何讓老人利用移動互聯網去解決實際生活中的困難?又譬如,如何讓社會上各種生活服務方便地鏈接老年群體?

于是,2016年,趙琪華創立孝信通。該平臺將老人需要的本地居家養老服務和第三方服務(企業)進行高效鏈接。同時,平臺也確保了第三方服務(企業)能提供更好的服務質量和管理能力。此外,該平臺也通過設計多款移動智能助老終端,滿足不同年齡段老人的需求。

人均收費<0.5元/天

趙琪華介紹,相比其他養老服務公司,孝信通在技術、終端和收費三方面的優勢顯而易見。

在技術架構上,傳統的模式是各地獨自建設,老人電話呼入呼叫中心,再由接線員人工處理、派單服務、走流程。這樣的模式顯然效率低、服務質量不能保證。孝信通的架構是一個云服務平臺,一網服務全國。

“一端鏈接了老人的移動智能終端;一端鏈接第三方專業服務人員的手機APP。平臺處理全智能。”趙琪華表示。

在終端功能上,目前,市場上的產品各自分立,救、愛、健、助服務要通過多個服務平臺和服務商來提供。孝信通的終端包括普通智能手機、專業終端,整合了緊急求救、親情關愛、健康監測、居家服務等功能,一個終端覆蓋了老人居家養老的基本痛點。

在收費模式上,其他服務商的收費模式均為項目模式,基于單個項目從幾十萬到幾千萬。孝信通的收費模式則為平臺收費模式,用戶即開即用,長尾收費。由于眾享分攤了平臺的投入,單個用戶的收費可以低于0.5元/天。

多元化市場打法

孝信通的市場打法呈現多元化。趙琪華表示,首先,孝信通利用自媒體的方式,圍繞中華“孝”傳統,擴大品牌知名度,修正服務舒適度,提高產品的口碑等。

其次,孝信通與養老、健康行業的企業合作,幫助它們提供更好的居家養老服務,實現企業轉型、服務升級,提高其主營業務的收入,從而依賴于孝信通的綜合信息管理平臺、APP和硬件終端。與大型國企合作,利其用戶或員工。因為家家有長者,都需要一個親情關愛、健康監護、緊急求助的有效工具。

此外,孝信通利用政府買服務的模式,整合政府、社會的資源,快速切入社區、家庭,為老人提供居家養老的服務。

現階段,孝信通主要通過向政府、企業和個人等三類客戶提供服務獲得收入。由政府和企業支付服務費用的用戶,基本收費為每用戶每天0.5元,外加綜合信息平臺的使用服務費;由老人的子女、親友支付服務費的,每人每天服務費0.5元,每年180元。

目前,孝信通已與中國人保、中國移動、中國聯通、中國電信等名企達成戰略合作。


(本文轉載自“今日頭條”)

來源:今日頭條

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